Продажа недвижимости не «от объекта», а «от брокера» экономит время клиентов

Онлайн продажи постепенно вытесняют офлайн рынок. Роль, значение и компетенции специалиста в сфере недвижимости смещаются от «знаю, как» к «продам быстрее». Время клиентов - главный товар риелторов и брокеров.
Какие знания, компетенции нужны современным риэлторам?

Как брокеры экономят время клиентов

Сейчас все объекты можно найти в Сети, на маркетплейсах, узкие знания больше не являются преимуществом.

Информация о недвижимости доступна в любое время, можно также научиться всему.
Однако, чтобы понять технологию продаж, нужно иметь предрасположенность к продажам, попросту, уметь продавать быстро. Порой клиент переоценивает свое знание рынка.

Хорошие продажники, их главный козырь – это скорость. Это касается и передовых агентств, на запуск проекта в которых уходит не месяц, а несколько дней благодаря собственным разработчикам и маркетологам.

Собственники, продавцы недвижимости попадают под влияние порталов-агрегаторов, которые создают обманчивое представление, что «продать самим, без посредников» легко и просто.
На самом деле экономия на услугах специалистов обходится продавцам дороже из-за «продвижения» объектов на агрегаторах и из-за потери самого дорогого ресурса, каким является упущенное время.

Оценивать роль специалиста следует не по стоимости его услуг, а по тому факту, что с ним продать недвижимость получается быстрее.
Он не заинтересован в длительной продаже и упущенной выгоде владельца от простоя объекта. Опытный брокер знает реальную цену объекта, продавать выше которой - это лишь способ изучать рынок, но не продавать.

Убедить в этом владельца - показатель уровня компетенции брокера в общении. Брокер не начнет работу с объектом, не изучив главную потребность клиента, правильно оценив запрос, чтобы сэкономить его время, убрать лишние коммуникации.

Поэтому общаться с ним клиентам интересно и приятно. Он правильно понимает клиента, оценит исходные данные и выдаст лучшее решение.

В сделке же специалист устранит острые углы, сблизит стороны, чтобы прийти к сделке. Клиенты получают то, что хотели.
Знания в продажах и переговорах невозможно скопировать, а время – это самый ценный товар.

Этичность и прозрачность даже в продаже недвижимости

Главным принципом в работе брокера всё же я считаю этичность в отношениях с клиентами, контрагентами, всеми участниками рынка недвижимости.
Никого не обманывать, выполнять свои обязательства, быть честным в деловых и личных отношениях - позволяет легко жить и спокойно спать.

Это позволяет нам быть открытыми в сообществе коллег и клиентов, делать проекты, результаты работы публичными.
Если у нас получается хорошо продавать недвижимость, мы открыто говорим об этом, добавляем прозрачности компании.

Это привлекает коллег, так мы получаем новых клиентов. Личные отношения с клиентами - на первом плане, продажи часто получаются не «от объекта», а «от брокера».

Сергей Бакулин.

• Знаем всё о своих объектах, как успешный брокер экономит время клиентов
• Брокеры коммерческой недвижимости, как оценить их работу
• Как работают успешные риелторы, закрывают сделки профессионалы и что нужно для создания эффективного агентства недвижимости
• Конкурсы с призами в соцсетях - кому из бизнес пабликов они будут полезны
• Стратегия создания продающих объявлений в недвижимости